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特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 Pet's Tiara
運営責任者 木浦 ちはる
住所 大阪市西区南堀江4-25-34
資格 愛犬飼育管理士
メールアドレス pets.tiara@gmail.com
URL http://www.pets-tiara.com/
配送数量 ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メール、またはTELでご連絡差し上げます。
配送方法・送料 ◆1梱包のご注文で、全国一律750円の送料がかかります。
目安として、
①テイスト オブ ザ ワイルド 13㎏×3袋(簡易梱包)【通常商品】
②ユーカヌバ等ブリーダーズパック 2袋(簡易梱包)【手配商品】
③オリジン&アカナ 13㎏×2袋(段ボール梱包)【お取り寄せ商品】
※あくまでも目安ですので、確約ではございません。

送料が自動計算と違う場合(馬肉と干し芋のおやつ)は、各商品ページに表示の金額になります。(他カテゴリーの商品と同梱は出来ません)また、店舗より修正した送料と請求金額をメールにてご連絡させていただきます。
配送会社のご指定はいただけませんが、当ショップで扱う商品は基本ヤマト運輸様に委託していますので、ご希望に一番近い指定時間での配送となります。
注文方法 ショッピングカート
支払方法 【銀行振込の場合】

◎取り扱い可能銀行◎
ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・住信SBIネット銀行・セブン銀行・りそな銀行・ソニー銀行・三井住友銀行・西日本シティー銀行

振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
*消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 銀行振込の場合は、前払いとさせていただいております。
支払期限 ご注文後7日以内にお振込みをお願いします。
なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期 ご入金確認後、通常2~10営業日以内に発送させていただきます。

■基本的に【お取り寄せ商品】と【手配商品】表記のない商品のご注文につきましては、入金確認後、翌日発送させていただきますのでご了承下さい。

【お取り寄せ商品】と【手配商品】表記のない商品につきましては、入金確認後、翌日発送が基本的ですが、在庫を上回る数量のご注文があった際には、お待ちいただくことがございます。通常2、3日で定期的に入荷する商品につきましては、あえて数量、欠品表示をいたしておりません。 在庫の更新が間に合わず、欠品商品がカートに入ってしまうようなことがございます。その際には、勝手ながらキャンセルのご連絡をさせていただくことがございます。ご了承ください。 在庫商品と【お取り寄せ商品】を一緒にカートにお入れいただきました際には、別々に送料がかかりますので、ご注意下さい。 【同梱不可】の表記のある商品につきましては、他の商品との同梱発送は出来かねますので、予めご了承下さい。
返品・不良品について ■商品の破損・汚損などによる返品・交換
欠品・販売終了等で商品の交換が不可能となりました場合は、勝手ながらご返金にて対応させていただきます。
返品期限・・・商品の発送には万全をつくしておりますが、万が一商品に破損・汚損など不良が見つかりました場合は、大変お手数ですが、商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。早急に対応させていただきます。
返品送料・・・不良品・配送途中の破損・当社の商品の間違えなどの事故の場合は、送料・手数料ともに弊社で負担させていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換について
お客様のご都合による返品は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。

交換の場合、往復分の送料とご返金が生じた場合の振り込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

返品の場合、返送料(運送会社に実際にかかった送料『正規運賃』)とお振込み手数料を申し受けます。

ただし、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねますのでご了承ください。
ペットフードは食品であるため、原則として受取後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品・当社の商品の間違え・配送途中の破損などの事故の場合は、商品到着後2日以内にメールにてご連絡ください。
また、衛生商品等につきましては、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・ご開封・ご使用になられた商品は、交換の対象から外させてただきますので、ご了承ください。 ただし、ご開封によりはじめて破損がわかる商品につきましてはこの限りではありません。
・ご連絡をいただきましても、その後、開封、ご使用になられた場合は交換をお断りさせていただきますので、ご了承ください。
・ご連絡のない場合、または著しくご連絡が遅れた場合は、交換にお応えできない場合がありますのでご注意ください。
・交換方法につきましては、当店より商品をお送りさせていただき、お届けの際に配送員が破損品を引き取らせていただきます。破損品なき場合には、交換はできませんのでご了承下さい。

■商品受取前のキャンセルについて
代金をお支払済の場合は、返金にかかる銀行振込手数料をご負担ください。また、商品発送後の場合は往復実費送料(運送会社に実際にかかる送料で、上記表示送料とは異なります)、代引き手数料等の経費をご請求させていただきます。 キャンセルのご連絡は、行き違いを防ぐため、メールで御連絡をいただいた上、お電話で直接お話しさせていただい場合のみ承ります。(行き違い防止の観点から、留守番電話、メール、FAXだけのキャンセル連絡は原則無効とさせていただきます。)

□その他のご注意事項
到着遅延並びに商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。
お問合わせ方法 お問い合わせはメールのみとなります。大変お手数ですが、お問合わせフォームよりご質問・ご相談いただきますようお願いいたします。